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文化的核心是創新,是在不斷發展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。文
化以觀念創新為【先導】、以戰略創新為【方向】、以組織創新為【保障】、
以技術創新為【手段】、以市場創新為【目標】,伴隨著從無到有、從小到大
、從大到強、從走向,文化本身在不斷創新、發展。
(1)嚴格按照回收程序及操作規程回收,保證回收。
(2)嚴把配件關,根絕,劣配件以及廢舊配件的運用。
(3)服務24小時有人值勤,24小時內做出回應。
回收車間及前臺接待節假 不歇息,
保證用戶隨到隨修;樹立回收準則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。
不夸張,根絕亂收費。
(5)外地顧客長途判別、技術回答、需求郵寄配件敏捷。
外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除問題,力求當天完結回收。
城區:(廠家)統一中心點Φ售后網點;24小時
全天候、全天時服務。
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后服務中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務,以"我
用心,你放心"的服務精神促進企業發展,以"誠信務實"的服務理念贏取
市場和回報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取
得了良好的經濟效益和社會效益。
服務范圍:市各區!:專業商用、家用空調不通電、不制冷、不制熱、不啟動、自動開關機、遙控不靈、
公司宗旨:豐富,保證,,客戶,舒心,安心放心
一、企業精神:開拓、創新、求實、進取
二、企業方針:科學、;優質服務、信譽
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.中心嚴格把關各級服務網點的建設條件,規定必須有固定編制的安裝、信息接待、配件等相關人員,且經過專業的技術培訓,能夠持證上崗;服務點必須具備專業安裝、工具等其他檢測設備,具有完善的制度和嚴格的體系等等。其次,必須遵循覆蓋、合理布局、時間響應的原則,盡快解決消費者的售后問題。有消費者反映,因為經銷商的區域調動或是其他原因,遇到售后問題而無法解決。在此,深圳 公司強調,各服務網點必須堅持“誰銷售誰提供服務”的基本原則,同時兼顧本區域內現經銷、曾經經銷的售后服務工作,新網點固然重要,但不能輕易撤換舊網點。
深圳 電器售后服務中心將嚴格要求自己的售后層與服務人員,堅持履行總公司部對各級服務網點的承諾、總部部及各級服務網點對用戶的承諾,努力為消費者良好、溫馨的售后,解決消費者的實際問題,向“全心跟進、超越期待”的服務目標邁進。
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人員都有********勞動部頒發的書,有多年積累的工作
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保修期為12個月,在保修期內如因或更換配件出現問題,我中心擔任返修
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深圳 空調電話『歡迎訪問』空調售后服務中心
服務承諾
1、無論距離遠近,氣候好壞,工作量大小,只要客戶撥打了我們的服務,我們確保快速到達。
2、我們的承諾:以求生存,以技術求發展;專業的,細膩的服務。
3、免費24小時客服值班,1小時內做出回應。
4、車間及前臺:節假日及周六日不休息,保證用戶隨到隨修。
5、搶修小組,可隨時到現場搶修,以快速度到達可戶。
6、提供,收取少量上門費(事先商議)。
7、實行“先檢查故障,再報所需費用,后排除”的政策。
8、故障沒排除,不收取費用。費用或服務不滿意,用戶可隨時放棄,只收取上門檢測費30-50元。
9、在選用配件方面,嚴把關,從原廠和一級廠采購配件,杜絕,劣配件的使用。
10、在作業方面,嚴格按程序及操作規程執行,確保。
11、在收費方面,嚴格按照發展和改革會頒布的《家用電器服務明碼標價規定》結合行業協會的規定,制定了《收費》,并嚴格執行。決不夸大故障、絕不亂收費。
常見問題解答
1、您公司可以提供嗎?
在服務范圍內全部可以提供(小家電除外),而且們為客戶提供了24小時服務報修!
2、如果上門檢查報價后,我可以選擇不修嗎?需要收什么費用嗎?
當然有權放棄,而且您也可以因為費用高等其它方面的原因提出放棄。因此,我們提出給客戶限度選擇權!在我中心技師檢測出故障原因,能夠修復而客戶提出不修時,我們須收取上門檢測費30-100元,(偏遠地區或特殊情況與客戶協商好)。因我中心檢查不出故障原因或沒有能力修復的,不收取任何費用。
3、經貴公司后的電器有保修嗎?保修期是多長時間呢?
我公司為解決用戶的后顧之憂,對原部位所更換零件均提供保修服務。保修期依據行業規定,一般為三個月重慶 (特殊情況除外)。