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維修人員都有大家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的修經驗，而

且還具備良

好的職業(yè)素質和高度責任感。

太原東芝空調售后維修中心許諾：

(1)嚴格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質量。

(2)嚴把配件質量關，根絕,劣配件以及廢舊配件的運用。

(3)服務熱線24小時有人值勤，24小時內做出回應。

修理車間及前臺接待節(jié)假不歇息，

保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現(xiàn)場搶修。

不夸張毛xunshou，根絕亂收費。

(5)外地顧客長途毛xunshou判別、技術毛xunshou回答、需求郵寄配件敏捷。

外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛xunshou，力求當天完結修理。

(6)經我中心(太原東芝空調修理中心)修理的機器一概實施保修，

保修期為3個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心擔任返修

(7)客戶在我中心修理過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇。

(8)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，

向用戶滿意率、樹立用戶滿意率表3

(9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。

太原修理中心具有大家建設部頒布的專業(yè)級施工資質證書，中大家電協(xié)會團體會員太原修理專業(yè)服務商。
東芝空調服務目標：O缺陷，客戶1OO%滿意(全市)認真接聽客戶心
          東芝空調廠家售后維修) 駐太原東芝空調辦事處報修受理熱線；①0351=》=2578〒=812===● ②131*〒*9106*〒*2565 』』     服務程序電話報修——上門檢查——據(jù)實報價——維修康復——提供保修。
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           太原東芝空調售后維修中心 （維修大綱）
          太原東芝空調售后服務中心承諾:
        承諾一:接到報修電話，快速抵達維修現(xiàn)場。
       承諾二:如實說明故障原因，不欺騙客戶。
       承諾三:配件如需帶回檢測，詳細記錄配件序列號或貼上易碎標，保證客戶的財產安全。
       承諾四:不亂收費，所有維修價格按市場價收取。
       承諾五:由于我們的原因，故障未解決，不收取任何費用。
       承諾六:客戶投訴屬實，上門退還所有維修維護費用。
       承諾七:配件故障一個星期內出現(xiàn)相同故障，免費再次****。
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