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1。我們的客戶服務代表將會給您提供專業的咨詢和解答！
 
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隨著我國人民的生活水平日益提高，油煙機已成為人們日常生活中必不可少的電器，隨著用戶的增加油煙機維修
 
故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
   
武漢澳柯瑪售后服務中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精
 
神促進企業發展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續
 
多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。
 
武漢澳柯瑪油煙機售后維修服務承諾：
 
  (1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
 
  (2)嚴把配件質量關，杜絕,劣配件以及廢舊配件的使用。
 
  (3)服務熱線24小時有人值班，10分鐘內做出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立維修
 
制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
 
  (4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
 
  (5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機
 
器排除故障，力求當天完成維修。
 
  (6)經我中心(武漢澳柯瑪油煙機維修中心)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出
 
現問題，我中心負責返修。
 
澳柯瑪服務目標：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心
 
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溫馨提示：以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：
①消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
②非澳柯瑪電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
③無包修憑證或購買憑證的；
④憑證、包修憑證不符或涂改的；
⑤因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
⑥品、已超過包修期的產品。
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